Comment ça marche : de la demande à la réception

Quelles étapes suivez-vous de la demande à la réception ?

Chaque étape a un objectif clair, afin que vous ne décidiez qu’en sachant ce qu’il faut faire et ce que cela coûte.

Les prix s’entendent hors TVA. Pour la rénovation d’un logement de plus de 10 ans, la TVA de 6 % s’applique généralement ; en construction neuve, elle est de 21 %.

Nous ne planifions la visite technique et le contrôle des murs qu’après votre accord sur l’indication de prix. Nous nous déplaçons pour cela partout en Belgique, en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Nous appliquons les tarifs au m² de notre liste de prix publique, et avec l’outil de calcul des m² en ligne, vous faites d’avance une première estimation.

Pourquoi recevez-vous d’abord un prix, avant notre visite ?

Parce que vous voulez savoir rapidement où vous en êtes. Sur la base de vos pièces et de vos m², vous recevez sous 24 heures un devis avec une indication de prix honnête, sans rien payer au préalable.

Si vous êtes d’accord, nous planifions la visite technique. Ce n’est qu’en voyant et en touchant un mur que l’on sait si le voile de rénovation peut être posé directement, si un enduit mince est d’abord nécessaire, ou si d’anciens papiers peints ou des couches non adhérentes doivent être enlevés. Nous le vérifions avant l’exécution, pour que la différence ne se retrouve pas plus tard en travaux supplémentaires sur la facture.

Ainsi, nous ne passons chez vous que si vous voulez réellement aller plus loin. Pour un logement neuf, nous vérifions alors directement si ce que dit l’entrepreneur est exact : les murs sont-ils prêts à tapisser, comment les plafonds sont-ils finis et dans quel état se trouvent les portes et les châssis.

Qui réalise le travail, et combien de temps cela prend-il ?

Le travail est réalisé par nos propres ouvriers salariés : 40 tapissiers, 32 plafonneurs et 25 peintres. Nous n’avons pas recours à des sous-traitants. Comme les trois métiers dépendent de la même organisation, nous les planifions l’un après l’autre sans temps d’attente.

Notre garantie de planning s’applique ici : nous commençons le jour que nous avons convenu ensemble.

À titre indicatif : la pose, le jointoiement et la peinture d’un voile de rénovation dans un logement complet durent 3 jours, plus le temps de séchage si un enduit mince est d’abord nécessaire. Un plafonneur plafonne en moyenne 100 m² par jour, et l’enlèvement de papier peint avance lui aussi à environ 100 m² par jour. Le déroulement est le même, que vous fassiez finir un logement neuf ou refaire de vieux murs.

Toutes les explications par métier sont rassemblées dans nos conseils.

Que devez-vous organiser vous-même ?

Peu de choses. Nous nous occupons du matériel, du planning des ouvriers et de l’ordre du plafonnage, de la pose de papier peint et de la peinture. Nous vous demandons l’accès au logement aux jours convenus, et de l’espace le long des murs où nous travaillons.

Il est préférable de sortir vous-même les gros meubles de la zone de travail ou de les placer au milieu de la pièce. Il est aussi utile de savoir ce qu’il faut faire avant l’arrivée du tapissier.

Si vous faites aussi réaliser des travaux de peinture, lisez également ce qu’il faut faire avant l’arrivée du peintre.

Que se passe-t-il si quelque chose d’imprévu apparaît pendant le chantier ?

Il arrive que l’on découvre en cours de chantier quelque chose qui n’était pas visible lors de la visite technique, par exemple une couche non adhérente sous un ancien papier peint. Nous ne poursuivons alors pas simplement le travail. Nous vous montrons ce que nous avons trouvé, nous expliquons ce qui est nécessaire et ce que cela coûte, et nous ne continuons qu’avec votre accord.

Vous voulez savoir comment d’autres clients ont vécu le déroulement ? Nos clients nous attribuent un 4,9 sur Google à partir de plus de 215 avis ; nos avis Google le racontent avec leurs propres mots.